Самая незаменимая связка, чтобы обойти возражение «Пришлите КП». Холодный звонок АСУ 21 Век
Да, ваш потенциальный клиент на этапе колл-менеджера будет отказываться от дальнейших переговоров. Это абсолютно нормально. Потому что короткий пятиминутный звонок не даёт клиенту полное представление о вашем продукте.
Ну и зачем тогда мне холодный обзвон? – думаете вы. Затем, что недостаток информации на этапе колл-менеджера и есть мотивация для клиента узнать больше от специалиста компании на втором этапе переговоров. Колл-менеджер здесь как хорошо настроенная таргетированная реклама-тизер, только более эффективная за счёт длительности взаимодействия и живого контакта.
Но есть большое «но»: важность встречи со специалистом компании (то есть второй этап переговоров) должна быть хорошо обоснована в звонке колл-менеджера, чтобы человек согласился идти дальше.
В наши сценарии мы всегда добавляем целый каскад обработчиков на отказ от переговоров. Как правило, отказ из-за недостатка информации на этапе колл-менеджера выглядит как «Пришлите коммерческое». Именно поэтому это возражения ваши менеджеры слышат намного чаще других. Клиент хочет сначала вникнуть в предложение, а потом уже говорить более предметно.
Желание-то хорошее, но на деле до изучения коммерческого доходит 5% клиентов. И если мы хотим увеличить продажи, нам нужно аргументировать, почему договориться о дальнейших переговорах нужно уже сейчас.
Как могут выглядеть такие обработчики:
- «Наша компания – крупный бизнес с именем и репутацией. Мы не делаем веерную рассылку. Давайте наш специалист свяжется с вами и расскажет об индивидуальном предложении под ваши потребности»;
- «Конечно, я пришлю вам общее предложение. А подробнее его обсудить предлагаю со специалистом»;
- «Сейчас я могу выслать вам лишь общее предложение. Цены и условия конкретно под ваши потребности сможет подсказать только менеджер.
«Вам удобно принять звонок от него в такое-то и такое-то время».
Не забывайте, что после каждого аргумента должно идти предложение о конкретных действиях. Аргумент сам по себе лишь помогает клиенту сделать правильные для нас выводы. Но сам по себе вывод часто ни к чему не ведёт. А вот предложение о конкретных действиях в конкретное время помогает клиенту сделать правильный следующий шаг и как можно скорее.
Пробуйте связку «аргумент о необходимости встречи предложение конкретного действия в конкретное время» и пишите, стали ли звонки ваших менеджеров результативнее.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
3 views
734
261
1 month ago 00:11:05 23
Скотт Риттер: Финансовые трудности Украины | Дэнни Хайфон
1 month ago 00:00:03 1
Нет - Мем
1 month ago 00:31:13 1
Кто бы мог подумать, что подагра боится обычной... Как избавиться от приступов подагры?
1 month ago 00:25:35 1
Литий. Как добывается, где применяется и когда закончится
1 month ago 00:06:50 1
Медь для растений. Медный купорос - особенности применения и дозировки.
1 month ago 00:06:08 1
Отзыв. Виктор Ращупкин, 67 лет
1 month ago 00:12:34 1
Как жарить на стальной сковороде. Как готовить чтобы не пригорало. К сковороде ничего не прилипнет!!
1 month ago 00:11:17 1
Скотт Риттер: Россия получит Одессу, Харьков, Николаев, а может быть и Днепропетровск | Дэнни Хайфон
1 month ago 00:01:43 1
Очень Очень Вкусная Закуска! Весь Секрет в Маринаде!
1 month ago 00:11:13 1
Скотт Риттер: Что будет с Украиной после СВО | Дэнни Хайфон
1 month ago 00:11:17 1
Начало Третьей Мировой? | Шоу Джимми Дора
1 month ago 00:24:20 16
Вязание сумочки крючком
1 month ago 00:00:00 1
НОВИНКИ МУЗЫКИ 2024 📀 Русская Музыка 2024 ▶ Сборник Песен 2024 ▶ Музыка Шазам 2024 🙃
1 month ago 00:04:45 1
Вяленое мясо в домашних условиях за 4 дня от Время поесть.
1 month ago 00:04:22 1
Как сделать крепление расширительного бочка для котла Медведь
1 month ago 00:01:18 3
🚗 УБРАТЬ ЦАРАПИНЫ С АВТО ПОЛИРОЛЬ 💡 КАРАНДАШИ ДЛЯ УДАЛЕНИЯ ЦАРАПИН НА ПЛАСТИКЕ ⚡
1 month ago 00:01:09 3
📳 Какой фирмы купить видеорегистратор автомобильный ⚡ Видеорегистратор dns ev 1000
1 month ago 00:01:27 6
🚓 Зеркало регистратор андроид купить
1 month ago 00:09:17 2
Раскрой таинственные правила шахмат 20 незаменимых советов!
1 month ago 00:06:40 1
Как работать с кондитерским мешком и насадками (наука)
1 month ago 00:13:03 1
4 шага для роста предпринимателя. О событийном потоке, связи Твоего личного роста и роста бизнеса
1 month ago 00:30:46 5
Незаменимый Станок Для Любого Производства // Гриндер Удачный New
1 month ago 00:01:18 7
🚕 Как убрать мелкие царапины полиролью 🔥 Для ремонта мелких царапин на авто 👍
1 month ago 00:29:22 1
КАК ВЫРАСТИТЬ МНОГО БЕЛЫХ ГРИБОВ НА СВОЕМ УЧАСТКЕ (результат)